Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đầu tư Xây dựng Việt Thái có những chính sách phù hợp cho khách hàng khi có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm với chất lượng tốt nhất.
Việc đổi trả sản phẩm sẽ đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin bên dưới:
Điều kiện đổi/trả sản phẩm
- Sản phẩm không trùng khớp về phân loại sản phẩm theo như đơn đặt hàng.
- Lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm đổi trả phải còn mới, nguyên vẹn chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm có hóa đơn mua hàng.
- Áp dụng khi mua hàng trực tiếp tại Công ty Việt Thái và đặt hàng online trên website chongthamvietthai.vn.
- Không áp dụng sản phẩm trong chương trình khuyến mại hoặc sản phẩm thanh lý.
Thời hạn thực hiện hoàn trả
Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/trả của Quý khách hàng, công ty Việt Thái sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm, thông báo kết quả và phương án giải quyết sớm nhất. Trong trường hợp khách hàng đem trực tiếp sản phẩm cùng với hóa đơn, nhân viên công ty Việt Thái sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay tại công trình/cửa hàng của Quý khách.
Hình thức đổi/trả sản phẩm
- Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất.
- Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến hotline 028 7778 6668 hoặc gửi yêu cầu vào email chongthamvietthai@gmail.com. Sau khi nhận được yêu cầu, Công ty Việt Thái sẽ liên hệ để giải quyết.
Lưu ý: Công ty Việt Thái khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.
Để biết rõ hơn về dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đầu tư Xây dựng Việt Thái
Địa chỉ: 130/34 Huỳnh Văn Nghệ, Phường 15, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Hotline: 028.7778 6668
Email: chongthamvietthai@gmail.com